IoT doorbraak in 2016?

Het IoT is nog een eng en onbekend fenomeen. Veel organisaties zijn nog niet bekend met de mogelijkheden van het Internet of Things. Daarnaast zijn Nederlandse bedrijven nogal huiverig voor het investeren erin omdat niet alle technologie is uitontwikkeld. Een kwart van de Nederlandse organisaties zegt dat de mogelijkheden van het Internet of Things nog Read More …

Omnichannel Customer Experience 2016

The digital revolution is clearly visible in every corner of the world. Mobile phone users are rapidly replacing their feature phone for a smartphone and they increasingly prefer digital engagement over retail stores and call centers. Key finding: today’s customers are omnichannel, outcome-focused and want a seamless customer experience with the same answer regardless of the Read More …

WAAROM GAAT HET TOCH TELKENS MIS MET APPS?

ZO ZORG JE VOOR GOEDE APPS Mobiele platforms worden door vele bedrijven als een crime ervaren. 45 procent van organisaties wereldwijd merkt dat zakelijke apps die ze dit jaar wilden uitbrengen over budget gaan of te laat worden uitgebracht, zo wijst onderzoek van IDC uit. Het onderhouden van een goede zakelijke app is daarnaast een Read More …